Je déménage

Démarches à connaître lors de votre déménagement pour mettre fin à votre contrat.

Un agent du service des eaux avec un équipement d'intervention montre un élément de robinetterie. Il effectue des travaux dans une salle de bain.

Un agent du service des eaux avec un équipement d'intervention montre un élément de robinetterie. Il effectue des travaux dans une salle de bain. Pose d'un compteur d'eau par un agent de la direction des eaux chez un particulier. - Crédit photo : Gilles Garofolin pour Grand Chambéry

Contenu vérifié le 20 novembre 2023

Temps de lecture : 3 minutes

Mettre fin à son contrat d'eau

Vous devez résilier votre contrat d'eau afin que l’occupant suivant ne bénéficie pas de votre abonnement.

Les documents nécessaires

  • Votre numéro de Point D'Installation (PDI) que vous retrouverez sur votre facture,
  • L’index de votre compteur d’eau,
  • Date d’état des lieux de sortie pour les locataires.

Pour mettre fin à votre contrat d'eau

En ligne

Grâce à votre compte sur le site internet Simpl'ici Grand Chambéry qui regroupe l'ensemble des démarches en ligne, vous allez pouvoir mettre fin à votre abonnement en quelques minutes.

En présentiel

Vous pouvez venir résilier votre contrat directemment au service des eaux de Chambéry en prenant préalablement rendez-vous. L'adresse est la suivante : 298 Rue de Chantabord, 73000 Chambéry.

Pour l'antenne du service des eaux au Châtelard, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Par courrier

En renvoyant vos documents à l'adresse suivante :

Grand Chambéry, service des eaux - CS82618 - 73026 Chambéry cedex

Date de fin de votre contrat d'eau

Si vous nous communiquez l'index au moment de votre demande de résiliation, celle-ci sera effective à la date de la demande.

Un document de résiliation vous sera alors remis. Il sera la preuve que vos formalités ont bien été effectuées. En cas de contestation sur la date de résiliation, nous vous demanderons de nous fournir ce document.

Recours et litiges

En cas de différend au cours de l’exécution du contrat, l’usager abonné a la possibilité de formuler un recours auprès :

Document

Le document disponible en téléchargement n'est pas compatible avec l'utilisation d'un lecteur d'écran par les personnes qui ont un handicap. Pour remédier à ce problème d'accessibilité, nous vous proposons de nous envoyer un courriel afin de trouver une solution.

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    En ligne, par virement bancaire, mensualisation ou prélèvement,...

  • Tarifs de l'eau

    En payant sa facture, chaque abonné sait ainsi qu'il paie le “juste prix” de l'eau.

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